Politique de confidentialité

1. Informations Générales

Responsable du traitement des données : Marrenza
Siège social : HALAAL TRAVELS – 19 Rue Mauritanie, 2ème étage, N°5, Marrakech, Morocco
E-mail de contact : contact@wbstart.com
Téléphone : 07 08 40 45 45
Immatriculation : 4224581
Hébergement du site : Webflow
Webmaster : ByNext.ai

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différentes catégories de données personnelles :

Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, durée de navigation, pages visitées.
Données transactionnelles : Si vous réservez un service via notre site, nous pouvons collecter des informations de paiement via des prestataires sécurisés.
Données fournies volontairement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou effectuez une réservation.

Nous ne collectons pas de données sensibles sans votre consentement explicite.

3. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir nos services de conciergerie et réservation.
Répondre à vos demandes et assurer un suivi client.
Vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti.
Garantir la sécurité et prévenir la fraude.

4. Base Légale du Traitement des Données

Nous collectons et traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Consentement : Lorsque vous acceptez de nous fournir vos informations via un formulaire.
Exécution contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire pour vous fournir un service.
Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir les fraudes.
Obligations légales : Lorsque la loi exige que nous conservions certaines informations.

5. Partage des Données Personnelles

Nous ne vendons pas vos données. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :

Prestataires de services : Webflow, prestataires de paiement, Lodgify, etc.
Autorités légales : Si requis par la loi ou pour prévenir la fraude.

Nous veillons à ce que nos partenaires respectent des normes de protection des données strictes.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales :

Données clients : 3 ans après la dernière interaction.
Données de navigation : 12 mois maximum.
Données de facturation : 10 ans pour respecter les obligations comptables.

Après expiration, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre :

L’accès non autorisé
L’utilisation frauduleuse

Toutes les informations sont stockées sur Webflow et Lodgify, qui assurent un haut niveau de sécurité.

8. Droits des Utilisateurs (Maroc, UE & Californie)

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, selon votre lieu de résidence :

Au Maroc (Loi n° 09-08) :

Droit d’accès et de rectification
Droit d’opposition à l’utilisation de vos données

Dans l’Union Européenne (RGPD) :

Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format lisible.
Droit à la limitation du traitement : Restreindre l’utilisation de vos données.

En Californie (CCPA) :

Droit d’opposition à l’utilisation de vos données

Exercice des droits : Pour toute demande, contactez-nous à contact@wbstart.com.

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site.
Analytique : Pour mesurer l’audience du site (Google Analytics, si applicable).

10. Transferts Internationaux de Données

Vos données sont hébergées sur Webflow, qui peut stocker certaines informations sur des serveurs hors du Maroc. Nous nous assurons que ces transferts respectent les clauses contractuelles types de l’Union Européenne et autres mécanismes de protection.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera affichée sur cette page avec la date de révision.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :

Adresse : HALAAL TRAVELS – 19 Rue Mauritanie, 2ème étage, N°5, Marrakech, Morocco
Téléphone : 07 08 40 45 45
E-mail : contact@wbstart.com